ARTIKEL 1 | DEFINITIES

1. Denise van Duren Fotografie, gevestigd te Beek en Donk, KvK-nummer 63885794, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als fotograaf.

2. De wederpartij van fotograaf wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.

3. Met consument wordt bedoeld een klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst op grond waarvan fotograaf tegen betaling fotografiewerkzaamheden verricht en/of producten of aanvullende foto’s levert aan klant en waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

5. Met een overeenkomst op afstand wordt bedoeld een overeenkomst tussen fotograaf en een consument die wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van fotograaf en consument, waarbij tot en met het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand, zoals e-mail, telefoon, WhatsApp, videobellen en digitale ondertekening.

ARTIKEL 2 | TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door of namens fotograaf waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover hiervan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.

2. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op werkzaamheden die fotograaf in het kader van de overeenkomst door derden laat uitvoeren.

3. Fotograaf behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Een gewijzigde versie is van toepassing op overeenkomsten die na de wijziging worden gesloten. Op reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie van toepassing die bij het sluiten van de overeenkomst gold, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.

4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen, voor zover nodig, een vervangende bepaling hanteren die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

6. Indien een offerte, opdrachtbevestiging of andere individuele schriftelijke afspraak afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaat de individuele afspraak voor.

ARTIKEL 3 | OFFERTES, OPDRACHTBEVESTIGINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. Indien in een offerte of opdrachtbevestiging geen andere aanvaardingstermijn is opgenomen, vervalt de offerte c.q. opdrachtbevestiging 14 kalenderdagen na verzending daarvan.

2. Fotograaf kan niet aan haar offerte of opdrachtbevestiging worden gehouden indien klant redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, opdrachtbevestiging of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of rekenfout bevat.

3. Offertes en opdrachtbevestigingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

4. Al hetgeen buiten de overeengekomen werkzaamheden of pakketinhoud wordt geleverd of uitgevoerd, kan als meerwerk afzonderlijk in rekening worden gebracht, mits dit meerwerk met klant is overeengekomen.

5. De overeenkomst komt tot stand zodra klant de offerte of opdrachtbevestiging op de door fotograaf aangegeven wijze heeft aanvaard en, indien fotograaf daarom verzoekt, digitaal heeft bevestigd of ondertekend.

6. Indien fotograaf de algemene voorwaarden afzonderlijk digitaal ter ondertekening aanbiedt en aangeeft dat de opdracht daarmee definitief wordt, komt de opdracht definitief tot stand nadat deze ondertekening heeft plaatsgevonden.

7. Indien een digitale offerte verschillende pakketten, opties, producten of aanvullende werkzaamheden bevat waaruit klant kan kiezen, wordt de inhoud van de overeenkomst bepaald door de offerte zoals deze door klant uiteindelijk is samengesteld en digitaal is geaccepteerd.

8. Bij bruidsfotografie vormt de geaccepteerde offerte het uitgangspunt voor de inhoud en omvang van de opdracht. Het daarin opgenomen aantal uren fotografie geldt als minimale afname, tenzij fotograaf later uitdrukkelijk instemt met vermindering daarvan.

ARTIKEL 4 | TARIEVEN EN BETALINGEN

1. In de offerte of opdrachtbevestiging wordt de overeengekomen pakketprijs, prijs van de reportage of het toepasselijke tarief vermeld. Eventuele aanvullende kosten, zoals reiskosten, locatiehuur, inzet van extra personen, aanvullende uren, extra foto’s of aanvullende fotoproducten, worden afzonderlijk vermeld of overeengekomen. Of en tot welke afstand reiskosten in de overeengekomen prijs zijn inbegrepen en welke aanvullende reiskosten daarna gelden, wordt vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.

2. Bij reguliere fotoshoots wordt in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld hoeveel foto’s, welke galerij en welke overige onderdelen in het pakket zijn inbegrepen. Indien fotograaf aanvullende digitale foto’s of een volledige galerij tegen betaling aanbiedt, kan klant deze afzonderlijk afnemen.

3. Bij bruidsfotografie kunnen aanvullende uren worden bijgeboekt tegen het daarvoor overeengekomen uurtarief. Indien tijdens de trouwdag aanvullende aanwezigheid van fotograaf wordt gewenst, kan dit meerwerk ook op dat moment worden overeengekomen. Fotograaf zal deze afspraak waar mogelijk schriftelijk bevestigen.

4. Fotograaf is gerechtigd een aanbetaling of reserveringsbetaling te verlangen. Het resterende bedrag wordt overeenkomstig de overeengekomen betaalafspraken voldaan.

5. Bij bruidsfotografie wordt de trouwdatum definitief voor klant gereserveerd nadat de offerte of opdrachtbevestiging digitaal is geaccepteerd en de in de offerte of opdrachtbevestiging genoemde reserveringsbetaling is voldaan.

6. Fotograaf is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten zolang opeisbare bedragen niet zijn betaald. Foto’s en fotoproducten hoeven niet te worden geleverd voordat de daarvoor verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.

7. In geval van een afzonderlijk besteld fotoalbum kan fotograaf verlangen dat het volledige daarvoor verschuldigde bedrag is betaald voordat tot definitief ontwerp en/of bestelling wordt overgegaan.

8. De prijzen die fotograaf bij het aangaan van de overeenkomst communiceert, zijn gebaseerd op het op dat moment geldende prijspeil. Een latere prijswijziging heeft geen gevolgen voor een reeds overeengekomen vaste prijs, tenzij de wijziging voortvloeit uit een door klant gewenste wijziging of uitbreiding van de opdracht of partijen anders overeenkomen.

9. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te zijn betaald, tenzij schriftelijk een andere betaaltermijn is overeengekomen.

10. Indien klant niet tijdig betaalt, is fotograaf gerechtigd wettelijke (handels)rente in rekening te brengen vanaf het moment waarop klant in verzuim is.

11. Indien klant in verzuim is met betaling, komen de redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van klant. Indien klant consument is, worden deze kosten uitsluitend in rekening gebracht met inachtneming van de daarvoor geldende wettelijke regeling.

12. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van een zakelijke klant zijn de vorderingen van fotograaf onmiddellijk opeisbaar, voor zover de wet zich daartegen niet verzet.

ARTIKEL 5 | INFORMATIEVERSTREKKING KLANT

1. Klant stelt alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst tijdig aan fotograaf beschikbaar.

2. Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem verstrekte gegevens, voor zover dit redelijkerwijs van klant kan worden verlangd.

3. Indien klant noodzakelijke informatie niet of niet tijdig verstrekt en de uitvoering daardoor wordt vertraagd of bemoeilijkt, komen de daaruit redelijkerwijs voortvloeiende extra werkzaamheden en kosten voor rekening van klant, voor zover de oorzaak aan klant kan worden toegerekend.

4. Klant is aansprakelijk voor schade die fotograaf lijdt doordat bewust of verwijtbaar onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt, voor zover deze schade aan klant kan worden toegerekend.

ARTIKEL 6 | UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

1. Fotograaf voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en met inachtneming van haar eigen professionele en creatieve stijl uit. Fotograaf houdt daarbij, voor zover redelijkerwijs mogelijk en vooraf overeengekomen, rekening met wensen van klant. Fotografie blijft een creatieve dienstverlening, waardoor geen garantie wordt gegeven dat het uiteindelijke resultaat volledig overeenkomt met de subjectieve verwachtingen van klant.

2. Klant wordt geacht zich voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst op de hoogte te hebben kunnen stellen van de gebruikelijke fotografie- en bewerkingsstijl van fotograaf.

3. Fotograaf is gerechtigd derden in te schakelen indien dit voor een goede uitvoering van de overeenkomst wenselijk of noodzakelijk is.

4. Fotograaf kan niet garanderen dat ieder moment, iedere aanwezige persoon of iedere situatie tijdens een fotoshoot, bruiloft of evenement wordt vastgelegd.

5. Klant dient, voor zover dit binnen zijn invloedssfeer ligt, de omstandigheden tijdens de fotoshoot zodanig te organiseren dat fotograaf haar werkzaamheden naar behoren kan uitvoeren.

6. Indien klant een specifieke locatie wenst, is klant verantwoordelijk voor het tijdig regelen van de locatie, eventuele noodzakelijke toestemmingen en de daarmee verbonden kosten, tenzij anders overeengekomen.

7. Fotograaf is niet verantwoordelijk voor een verminderd resultaat voor zover dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, waaronder tegenwerking door aanwezigen of derden, beperkingen van een locatie, weersomstandigheden of omstandigheden tijdens een evenement.

8. Indien ontevredenheid over het resultaat voortvloeit uit omstandigheden die vooraf kenbaar waren of binnen de invloedssfeer van klant lagen, zoals kledingkeuze, locatiekeuze, weersomstandigheden of de vooraf kenbare fotografie- en bewerkingsstijl van fotograaf, bestaat geen recht op kosteloze uitvoering van een nieuwe fotoshoot.

9. Fotograaf mag bij het selecteren en bewerken van foto’s gebruikmaken van professionele software en geautomatiseerde of AI-ondersteunde hulpmiddelen. Dergelijke hulpmiddelen kunnen onder meer worden gebruikt voor een technische eerste beoordeling, selectie of basisbewerking. Fotograaf blijft zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke selectie, controle en bewerking van het aan klant te leveren beeldmateriaal.

10. Indien een overeenkomst meerdere fotoshoots omvat die verspreid over een bepaalde periode plaatsvinden, is klant zelf verantwoordelijk voor het tijdig contact opnemen met fotograaf om de afzonderlijke shootdata in te plannen.

11. Fotograaf kan bij een pakket met meerdere fotoshoots geen beschikbaarheid op een specifieke voorkeursdatum, dag of tijd garanderen zolang deze niet uitdrukkelijk en schriftelijk door fotograaf is bevestigd. Dit geldt in het bijzonder voor gewilde dagen en tijdstippen, waaronder weekenden.

12. Indien klant niet tijdig contact opneemt voor het inplannen van een fotoshoot en de gewenste planning daardoor niet meer mogelijk is, komt dit voor rekening van klant, voor zover fotograaf voldoende gelegenheid heeft geboden om de fotoshoot binnen de overeengekomen periode in te plannen.

ARTIKEL 7 | WIJZIGING, ANNULERING EN HERROEPING

1. Indien gedurende de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijziging of aanvulling van de

overeengekomen werkzaamheden gewenst is, zullen partijen hierover nader overleg voeren. Indien een wijziging leidt tot aanvullende werkzaamheden, kosten of gevolgen voor de planning, informeert fotograaf klant hierover voordat het betreffende meerwerk wordt uitgevoerd, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

2. Wanneer zich na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden voordoen waardoor redelijkerwijs niet van fotograaf kan worden verlangd dat zij de overeenkomst voortzet, waaronder ernstig grensoverschrijdend gedrag of een ernstige verstoring van de noodzakelijke vertrouwensrelatie, is fotograaf gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen. De financiële gevolgen daarvan worden bepaald aan de hand van de omstandigheden van het geval en de reeds uitgevoerde werkzaamheden.

3. Fotograaf heeft het recht zich bij verhindering door een geschikte derde te laten vervangen, mits de aard van de opdracht zich daartegen niet verzet.

4. Indien fotograaf onverhoopt verhinderd is, stelt zij klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen zullen waar mogelijk proberen de fotoshoot te verplaatsen. Indien verplaatsing niet mogelijk is, kan fotograaf proberen een geschikte vervangende fotograaf te verzorgen. Indien de vervanger uitsluitend de fotografie uitvoert, kan fotograaf de selectie en nabewerking zelf verzorgen.

5. Indien geen passende vervanging of verplaatsing mogelijk is, kan de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte worden beëindigd. Bedragen die betrekking hebben op niet meer uit te voeren werkzaamheden worden in dat geval terugbetaald. Een eventuele verdere aansprakelijkheid wordt beoordeeld overeenkomstig artikel 9.

6. Fotograaf kan een fotoshoot onderbreken of verplaatsen indien omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloedssfeer liggen een veilige of behoorlijke uitvoering onmogelijk of onverantwoord maken, waaronder ernstige ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden of ernstige technische problemen.

7. Een klant die een overeenkomst wil annuleren buiten een eventueel wettelijk herroepingsrecht om, dient dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan fotograaf mee te delen.

8. Indien klant een reguliere fotoshoot annuleert binnen 24 uur vóór het overeengekomen aanvangstijdstip, is fotograaf gerechtigd 50% van de overeengekomen prijs als annuleringsvergoeding in rekening te brengen.

9. Bij annulering van een bruidsreportage gelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de volgende annuleringsvergoedingen:

a) bij annulering tussen drie en twee kalendermaanden vóór de trouwdatum: 50% van het

overeengekomen bedrag;

b) bij annulering binnen twee kalendermaanden vóór de trouwdatum: 75% van het overeengekomen bedrag.

10. Een reeds betaalde reserveringsbetaling of aanbetaling wordt verrekend met de verschuldigde annuleringsvergoeding.

11. Voor zover klant consument is, laat de annuleringsregeling in de voorgaande leden het recht van klant onverlet om aan te tonen dat de door fotograaf als gevolg van de annulering geleden schade en het redelijke loon voor reeds verrichte werkzaamheden aanmerkelijk lager zijn dan de berekende vergoeding.

Herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand

12. De hierna opgenomen regeling over het wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend indien klant consument is én de overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst op afstand zoals omschreven in artikel 1. Van een overeenkomst op afstand is niet reeds sprake alleen omdat de overeenkomst digitaal wordt bevestigd of ondertekend. Indien fotograaf en consument vóór het sluiten van de overeenkomst in elkaars gelijktijdige fysieke aanwezigheid contact hebben gehad in het kader van het tot stand brengen van die concrete overeenkomst, is niet voldaan aan de in artikel 1 opgenomen definitie van een overeenkomst op afstand.

13. Indien sprake is van een overeenkomst op afstand, kan de consument de overeenkomst gedurende 14 kalenderdagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten zonder opgave van redenen herroepen.

14. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan fotograaf te sturen waaruit blijkt dat hij de overeenkomst wil herroepen. De consument kan daarvoor tevens het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken. Indien de overeenkomst op afstand via een online omgeving van fotograaf is gesloten, kan de consument het herroepingsrecht tevens uitoefenen via de daarin beschikbaar gestelde herroepingsfunctie.

15. Na ontvangst van de herroepingsverklaring ontvangt de consument zo spoedig mogelijk een bevestiging van de herroeping per e-mail.

16. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt dat fotograaf al tijdens de herroepingstermijn begint met de uitvoering van de dienstverlening en de consument de overeenkomst vervolgens herroept voordat de dienst volledig is uitgevoerd, is de consument een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de overeenkomst dat op het moment van herroeping reeds is uitgevoerd.

17. Het herroepingsrecht ten aanzien van een volledig uitgevoerde dienst vervalt uitsluitend indien de uitvoering tijdens de bedenktijd is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra fotograaf de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.

Afzonderlijk bestelde digitale foto’s

18. Indien consument via een digitale omgeving afzonderlijk digitale foto’s tegen betaling bestelt, is sprake van een afzonderlijke overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële gegevensdrager wordt geleverd. Indien deze digitale inhoud tijdens de wettelijke bedenktijd beschikbaar wordt gesteld, verliest de consument zijn herroepingsrecht uitsluitend indien hij vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering, heeft verklaard dat hij begrijpt dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest en fotograaf deze instemming en verklaring per e-mail aan de consument heeft bevestigd.

ARTIKEL 8 | OVERMACHT

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die niet aan fotograaf kan worden toegerekend en waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is of redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd. Daaronder kunnen onder meer vallen ernstige ziekte, ongeval, brand, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van fotograaf.

2. Indien door overmacht geen uitvoering aan de overeenkomst kan worden gegeven, worden de verplichtingen van partijen opgeschort zolang de verhindering voortduurt.

3. Indien uitvoering op een later moment redelijkerwijs mogelijk is, zullen partijen waar mogelijk proberen een nieuwe datum overeen te komen.

4. Indien uitvoering blijvend onmogelijk is of verplaatsing redelijkerwijs niet mogelijk is, kunnen partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte beëindigen. Fotograaf heeft in dat geval recht op betaling van reeds naar behoren verrichte werkzaamheden, tenzij daaraan voor de klant geen zelfstandige waarde toekomt.

ARTIKEL 9 | AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADE

1. Fotograaf is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat zij is uitgegaan van door of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

2. Fotograaf is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van klant of aanwezige derden, bijvoorbeeld tijdens een fotoshoot, tenzij dit het gevolg is van een aan fotograaf toerekenbare tekortkoming.

3. Fotograaf is niet aansprakelijk voor kleur- of kwaliteitsafwijkingen die ontstaan doordat foto’s worden bekeken op niet-gekalibreerde beeldschermen of worden afgedrukt of verwerkt door een andere partij dan fotograaf.

4. Fotograaf is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die uitsluitend worden veroorzaakt door door klant ingeschakelde derden of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van fotograaf.

5. Fotograaf is niet verantwoordelijk voor weersomstandigheden. Indien een reguliere fotoshoot door weersomstandigheden redelijkerwijs niet kan plaatsvinden, zullen partijen waar mogelijk een nieuwe datum afspreken. Bij bruidsfotografie is klant verantwoordelijk voor het beschikbaar hebben van een redelijk alternatief indien buiten fotograferen door de weersomstandigheden niet mogelijk is.

6. Indien klant zelf keuzes maakt of handelingen verricht naar aanleiding van informatie of advies van fotograaf, blijft klant verantwoordelijk voor die keuzes.

7. Klant is verantwoordelijk voor het informeren van aanwezigen over de aanwezigheid van fotograaf en, voor zover dit redelijkerwijs op klant rust, voor het regelen van noodzakelijke toestemmingen die verband houden met door klant gewenste fotografie. Deze bepaling laat de eigen wettelijke verplichtingen van fotograaf onverlet.

8. Indien klant of een persoon voor wie klant aansprakelijk is schade veroorzaakt aan apparatuur of andere eigendommen van fotograaf, is klant gehouden de daardoor daadwerkelijk geleden schade te vergoeden voor zover deze aan klant kan worden toegerekend.

9. Indien fotograaf aansprakelijk is voor schade, is haar aansprakelijkheid, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met een eventueel toepasselijk eigen risico.

10. Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst aan klant in rekening is gebracht.

11. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van fotograaf en evenmin voor zover een beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

12. De klant vrijwaart fotograaf tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit aan de klant toe te rekenen omstandigheden in verband met de overeenkomst.

ARTIKEL 10 | AUTEURSRECHT, GEBRUIKSRECHT EN PUBLICATIE

1. Het auteursrecht en overige intellectuele-eigendomsrechten op de door fotograaf gemaakte foto’s en andere door haar ontwikkelde materialen blijven bij fotograaf.

2. Na volledige betaling verkrijgt klant het gebruiksrecht dat uit de overeenkomst en het doel van de opdracht voortvloeit. Voor particuliere fotografie houdt dit in ieder geval in dat klant de geleverde foto’s voor eigen privégebruik mag gebruiken en delen.

3. Klant is zonder voorafgaande toestemming niet gerechtigd de aangeleverde foto’s zodanig te bewerken dat het karakter of de fotografische stijl daarvan wezenlijk wordt gewijzigd. Hieronder kan onder meer vallen het gebruik van filters of andere ingrijpende nabewerking.

4. Normale uitsneden die noodzakelijk zijn voor technisch gebruik op een socialmediaplatform zijn toegestaan, voor zover het beeld daardoor niet wezenlijk wordt aangetast.

5. Klant dient, bij gebruik van aangeleverde foto’s op social media, naam van fotograaf te vermelden en fotograaf te taggen.

6. Digitale foto’s en andere digitale bestanden mogen door klant worden gebruikt binnen het in dit artikel verleende gebruiksrecht. Het is niet toegestaan bestanden bedrijfsmatig te exploiteren, te verkopen of tegen betaling aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van fotograaf.

7. Gebruik buiten het verleende gebruiksrecht levert een inbreuk op de intellectuele-eigendomsrechten van fotograaf op. Bij een aan klant toerekenbare inbreuk heeft fotograaf recht op vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade. Bij de begroting daarvan kan onder meer aansluiting worden gezocht bij de gebruikelijke licentievergoeding die verschuldigd zou zijn geweest voor het betreffende gebruik, onverminderd overige wettelijke aanspraken.

8. Fotograaf gebruikt herkenbaar beeldmateriaal van klant voor portfolio, website, sociale media, advertenties, drukwerk, beursmateriaal of andere promotionele doeleinden uitsluitend indien daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en, waar toestemming vereist is, nadat die toestemming afzonderlijk is verkregen. Een dergelijke toestemming wordt niet uitsluitend door aanvaarding van deze algemene voorwaarden geacht te zijn verleend.

ARTIKEL 11 | BIJZONDERE BEPALINGEN

1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen vertrouwelijk, voor zover uit de aard van de informatie redelijkerwijs duidelijk is dat deze vertrouwelijk is. Voor de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring van fotograaf.

2. Fotograaf is gerechtigd een fotoshoot direct te onderbreken of te beëindigen indien zij wordt

geconfronteerd met seksuele intimidatie, bedreiging, agressie, pesterijen of ander ernstig ongewenst of onveilig gedrag van klant of aanwezige derden.

3. Indien een beëindiging als bedoeld in het vorige lid het gevolg is van een aan klant toerekenbare omstandigheid, behoudt fotograaf recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden en de door de beëindiging geleden redelijke schade.

4. Cadeaubonnen dienen overeenkomstig de daarop of bij aankoop vermelde betaalvoorwaarden te worden voldaan.

5. Voor een cadeaubon geldt de daarop vermelde geldigheidsduur, met inachtneming van de wettelijke minimumgeldigheidsduur van twee jaar.

6. Bij het inwisselen van een cadeaubon gelden de prijzen die op het moment van inwisseling voor de gekozen dienst gelden, tenzij bij uitgifte uitdrukkelijk een specifieke dienst of prijs is vastgelegd.

7. Een cadeaubon is niet inwisselbaar voor contanten.

ARTIKEL 12 | SELECTIE, LEVERING EN ONLINE GALERIJ

1. Fotograaf spant zich in de foto’s binnen de afgesproken of gecommuniceerde termijn te leveren. Een vermelde leveringstermijn is geen fatale termijn.

2. Fotograaf maakt, selecteert en bewerkt foto’s naar eigen professioneel en creatief inzicht en

overeenkomstig haar gebruikelijke stijl.

3. Bij bruidsfotografie bepaalt fotograaf welke gemaakte foto’s technisch en inhoudelijk geschikt zijn voor oplevering. Klant heeft geen aanspraak op alle gemaakte opnamen of op het zelf maken van de definitieve selectie, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

4. Het aantal bij bruidsfotografie te leveren foto’s is afhankelijk van de omvang van de opdracht en hetgeen daarover in de offerte of opdrachtbevestiging is opgenomen.

5. Bij reguliere fotoshoots maakt fotograaf eerst zelf een voorselectie van technisch en inhoudelijk geschikte foto’s. Indien het pakket bepaalt dat klant uit deze voorselectie een aantal foto’s mag kiezen, kan klant het in de offerte of opdrachtbevestiging opgenomen aantal selecteren.

6. Indien in het pakket een ruimere of volledige galerij is inbegrepen, wordt geleverd overeenkomstig hetgeen daarover in de offerte of opdrachtbevestiging is afgesproken.

7. Indien fotograaf deze mogelijkheid aanbiedt, kan klant tegen aanvullende betaling extra foto’s of de volledige daarvoor beschikbare galerij afnemen.

8. Niet-geselecteerd materiaal en onbewerkte bronbestanden, waaronder RAW-bestanden, worden niet geleverd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

9. Digitale foto’s kunnen worden geleverd via een persoonlijke online galerij van een externe gespecialiseerde dienstverlener. Fotograaf mag voor deze dienstverlening gebruikmaken van externe software en platforms. Fotograaf kan niet garanderen dat een extern platform te allen tijde zonder storing of onderbreking beschikbaar is. Indien een technische storing de levering of toegang belemmert, zal fotograaf zich inspannen om binnen redelijke termijn een oplossing of alternatieve leveringswijze te bieden.

10. Indien klant een persoonlijke galerijlink, toegangscode of andere toegangsgegevens met derden deelt, is klant verantwoordelijk voor de daardoor aan die derden verleende toegang. Fotograaf is niet verantwoordelijk voor verdere verspreiding die het rechtstreekse gevolg is van het door klant delen van deze toegang.

11. Klant is gehouden na levering zelf binnen redelijke termijn een eigen back-up van de geleverde digitale foto’s te maken. Fotograaf is niet gehouden de bestanden onbeperkt te bewaren.

12. Voor fysieke fotoproducten geldt als afleveradres het door klant opgegeven adres. Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte adresgegevens.

ARTIKEL 13 | FOTOPRODUCTEN

1. Fotograaf kan naast haar fotografiediensten fysieke fotoproducten leveren, waaronder fotoboeken, prints, afdrukken op verschillende materialen en ingelijste foto’s.

2. Een fotoproduct kan onderdeel zijn van het overeengekomen pakket of afzonderlijk door klant worden besteld.

3. Indien een fotoproduct overeenkomstig specificaties van klant wordt vervaardigd, duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is of anderszins onder een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht valt, bestaat voor een consument geen wettelijk herroepingsrecht ten aanzien van dat product.

4. Voor standaardproducten waarvoor geen wettelijke uitzondering geldt en die in het kader van een overeenkomst op afstand worden gekocht, behoudt de consument het wettelijke herroepingsrecht.

5. Op fotoalbums en andere door derden vervaardigde producten kunnen fabrieks- of leveranciersgaranties van toepassing zijn. Deze doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten die een consument tegenover fotograaf heeft.

6. Klant dient een zichtbaar beschadigd of onjuist geleverd fotoproduct zo spoedig mogelijk na ontvangst aan fotograaf te melden, zodat fotograaf de klacht kan beoordelen en waar nodig een passende oplossing kan bieden.

ARTIKEL 14 | KLACHTEN

1. Een zakelijke klant dient een klacht over de uitvoering van de overeenkomst binnen zeven kalenderdagen na ontdekking daarvan schriftelijk aan fotograaf te melden. Een overschrijding van deze termijn leidt tot verval van aanspraken.

2. Indien een consument een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, dient klant deze binnen bekwame tijd nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden aan fotograaf kenbaar te maken.

3. Indien klant tijdens een fotoshoot een probleem constateert dat op dat moment redelijkerwijs nog kan worden hersteld, wordt van klant verwacht dat hij dit zo spoedig mogelijk meldt, zodat fotograaf waar mogelijk direct kan handelen.

4. Fotograaf moet, voor zover redelijk, in de gelegenheid worden gesteld een toerekenbaar gebrek binnen een redelijke termijn te herstellen of een andere passende oplossing te bieden.

5. Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij de wet daaraan ten behoeve van de consument dwingend in de weg staat.

ARTIKEL 15 | GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT

1. Op de overeenkomst en alle daaruit tussen partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.

2. Partijen zullen zich inspannen om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat zij het geschil aan de rechter voorleggen, tenzij redelijkerwijs niet van een partij kan worden verlangd dat zij verdere buitengerechtelijke onderhandelingen voert.

3. Voor vorderingen van een klant geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, een

verjaringstermijn van twaalf maanden nadat de vordering is ontstaan en de klant met de aansprakelijkheid van fotograaf bekend is geworden.